fbpx

Как (нормально) взаимодействовать с людьми

Почему бывает так тяжело разговаривать с незнакомцами, заводить новых друзей и отстаивать свои интересы перед близкими и что со всем этим делать

В школе нет предмета «социальные навыки» — считается, что умение разрешать конфликты, заводить друзей и взаимодействовать в группе приходит с опытом. Тем не менее, общаться с людьми бывает непросто, особенно если в детстве у вас не было положительного примера. New York Times вместе с психологами разбирается, как прокачать свои социальные навыки.

Чтобы понять, как устроены наши социальные взаимодействия и почему одним они даются легко, а другим — сложнее, не помешает разобраться в концепции эмоционального интеллекта. Если говорить очень просто, это способность понимать свои эмоции, эмоции других людей и вести себя в соответствии с этим знанием. Эмоциональный интеллект можно развивать — чем он выше, тем проще даются взаимодействия с окружающими.

Психолог Дэниел Гоулман выделяет пять составляющих эмоционального интеллекта: самосознание и самоуправление (умение распознавать и контролировать свои эмоции), мотивация (ясное понимание своих целей и умение следовать им, несмотря на провалы и неудачи), эмпатия (способность понимать, что чувствуют другие люди) и социализация (умение работать в команде и выстраивать границы).

Далеко не всегда есть «правильный» способ вести себя в той или иной социальной ситуации. Имеет смысл посмотреть на нее с точки зрения этих пяти составляющих — тогда, возможно, справиться будет проще. Разбираемся, какие рекомендации дают психологи в случае с некоторыми распространенными сценариями.

Когда нужно поспорить

Человек, который не любит конфликты, может всеми силами избегать их, объясняя это желанием сохранить мир. Но иногда это единственный способ отстоять свои интересы. Клинический психолог Райан Хоус объясняет, что мы избегаем конфликтов, потому что боимся что-то потерять, ранить чужие чувства или пережить неприятные эмоции, но ничего не добиться. И первый шаг к умению спорить конструктивно — научиться распознавать эти страхи и определять, в чем реальная причина конфликта.

Когда вы будете готовы поговорить, расскажите о своих переживаниях, используя «я-утверждения». Допустим, ваш близкий человек забыл о вашем дне рождения. Вместо того, чтобы обвинять его, скажите, например, «мне больно, что мы никак не отметили эту дату». Здоровая конфронтация невозможна без умения разбираться в собственных чувствах.

Как заговорить и быть услышанным в большой компании людей

Начать говорить в присутствии большой компании людей, будь то вечеринка или планерка, для многих — непростая задача. Зачастую человека, который все-таки набрался храбрости и начал говорить, перебивают, и это окончательно убивает всякую мотивацию вступать в беседу. Крис Маклеод, автор книги «Гид по социальным навыкам», предлагает принять тот факт, что шум и хаос — неотъемлемая часть групповых бесед. Он советует не концентрироваться на одной конкретной мысли, которую вам не дали договорить, а следовать потоку беседы и использовать новые возможности вступить в разговор. Начинайте говорить громко и уверенно, тренируйтесь излагать суть коротко. Эти навыки приходят с опытом. Куда важнее научиться управлять своим раздражением и фрустрацией.

Как заводить друзей во взрослом возрасте

Кажется, создавать и поддерживать дружеские связи во взрослом возрасте сложно — все вечно занятые, уставшие, ни у кого нет времени. Но, возможно, дело только в отсутствии мотивации.

Когда мы встречаем старых приятелей или знакомимся с новыми людьми, то часто говорим друг другу: «Нужно как-нибудь встретиться!». А потом, конечно же, возникает куча дел и забот. Но будем честны: у большинства из нас находится время, чтобы посмотреть несколько серий любимого сериала. В этом нет ничего плохого — как и в том, чтобы действительно посвятить пару часов свободного времени встрече с приятелем.

Если вы хотите найти новых друзей, создавайте ситуации, в которых это возможно. Запишитесь на какие-нибудь курсы или просто поболтайте с человеком, которого знаете, но пока не дружите. И, что немаловажно, продолжайте работать над зарождающейся дружбой, если нашли того, с кем вам приятно и интересно общаться.

Как начать разговор с незнакомцем

Разговаривать с незнакомыми людьми сложно, ведь мы о них ровным счетом ничего не знаем. На самом деле, это можно использовать как преимущество: люди любят говорить о себе. Но большинство чувствует себя неловко и неуверенно, когда нужно первым заговорить с незнакомцем.

Начать беседу можно с помощью техники «замечание и вопрос»: просто поделитесь каким-то своим наблюдением, а потом задайте по этому поводу вопрос. Правда, прежде чем заговорить, убедитесь, что человек к этому готов — что он никуда не спешит, не занят работой или телефонным разговором.

Социальных ситуаций, с которыми может быть непросто справиться, конечно, больше, чем те, что здесь описаны. Но ко всем применимы одни и те же принципы: разберитесь в своих эмоциях, пытайтесь вникнуть в переживания других людей, берите инициативу в свои руки и добивайтесь целей конструктивными способами.

Чтобы не пропустить новые интересные публикации, подписывайтесь на наш канал в Telegram или группу «Вконтакте».